Tempi e costi di spedizione

Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano (ad esclusione di Campione d’Italia, Livigno, Venezia con le sue isole minori), all’indirizzo postale indicato dall’Utente, il quale è l’unico responsabile dell’esattezza dei dati forniti per la spedizione.

Le spedizioni saranno gestite attraverso corriere con consegne generalmente entro 3/5  giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali e i periodi di chiusura dell’azienda che verranno tempestivamente segnalati sul sito di  aGuzza desiGn.

Qualora i singoli prodotti non fossero disponibili o si rendessero necessari tempi di spedizione più lunghi, sarà sempre nostra cura specificarlo.

Gli articoli che non hanno una confezione propria, verranno comunque ben imballati prima di inserirli nei pacchi di spedizione, mentre quelli che hanno un loro imballo verranno spediti con l’imballo originale.

 

Il costo della spedizione è a carico del Cliente.

 

                                                         Spese di spedizione                               €  9,95

​

                                                         Spedizioni gratuite a partire da          €  79,00

 

Le spedizioni nelle località sotto indicate comportano un costo extra aggiuntivo come segue:

Calabria e Sicilia:  + €  3,00 

Sardegna: + € 5,00

Sarà cura del servizio clienti avvertirTi tempestivamente via e-mail per comunicarTi eventuali ulteriori supplementi.

 

Ti consigliamo di raggruppare i Tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, in quanto ad ognuno di esso saranno applicate le relative spese di spedizione.

Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.

ATTENZIONE: tutti i luoghi dove il corriere potrebbe trovare difficoltà per la consegna, nel caso in cui il mezzo del corriere non possa raggiungere il domicilio della consegna, si procederà con avviso telefonico al cliente e successivamente la merce verrà stipata presso un deposito abilitato allo stoccaggio, con costo aggiuntivo giornaliero a carico del cliente finale.

 

Regole sulla consegna

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore aGuzza desiGn provvederà a contattare l’Utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna.

aGuzza desiGn non potrà comunque essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’Utente all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e il Servizio Clienti di aGuzza desiGn provvederà a contattare l’Utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile; le relative spese di giacenza e quelle di riconsegna che sorgeranno alla mancata consegna dell'ordine, saranno interamente a carico del Cliente, il quale riceverà a mezzo e-mail l’importo dovuto.

Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito ad  aGuzza desiGn. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito ad aGuzza desiGn, il contratto si intenderà risolto ex lege e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 Cod. civ.

aGuzza desiGn procederà al rimborso della somma pagata dall’Utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, nonché delle spese di restituzione dello stesso ad aGuzza desiGn, delle spese di giacenza e di ogni altra eventuale spesa resasi necessaria.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’Utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto o tramite bonifico bancario alle coordinate che l’Utente vorrà poi gentilmente comunicare.

Nel caso in cui l’importo del suddetto rimborso a carico dell’utente ed a favore di aGuzza desiGn sia superiore al valore dell’oggetto acquistato, l’Utente dovrà provvedere al pagamento della differenza di Sua spettanza. A tal proposito, l’Utente riceverà tramite e-mail l’importo esatto dovuto ad aGuzza desiGn e le modalità per effettuare il rimborso in oggetto.

Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’Utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, aGuzza desiGn procederà alla nuova consegna previo pagamento da parte dell’utente, oltre alle spese della nuova consegna, delle spese di restituzione del prodotto ad aGuzza desiGn e delle spese di custodia.

Nei casi in cui i dati anagrafici forniti dall’Utente siano errati, equivoci, mancanti di parti fondamentali che impediscono la regolare consegna, le spese di giacenza, che sorgeranno alla mancata consegna dell'ordine, saranno esclusivamente a carico del Cliente.

Al momento della consegna del prodotto il Cliente dovrà controllare personalmente, o mediante una persona di fiducia, il contenuto e la conformità del pacco e lo stato dei prodotti all’interno dello stesso prima di firmare l’avviso di ricezione.

In particolare si prega di accertarsi che: nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’Utente dovrà tassativamente e tempestivamente segnalarlo al corriere al momento della consegna, firmando l’apposito documento ‘CON RISERVA DI CONTROLLO’ e motivando la riserva (es: collo danneggiato, collo aperto, imballo schiacciato, imballo bucato, rumori di rottura, collo reimballato con nastro corriere, etc.) e documentando quanto sopra con foto.

Se il documento del corriere viene firmato senza apporre nessuna riserva e la stessa non viene motivata e documentata, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e lo stato dei prodotti all’interno.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà anche darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di aGuzza desiGn a mezzo e-mail all’indirizzo indicato in premessa, allegando i relativi rilievi fotografici.

 

Ti ricordiamo che il corriere consegnerà al piano stradale.

La spedizione viene effettuata quando tutti gli oggetti acquistati sono disponibili.

 

La merce viene accompagnata da scontrino fiscale o nota di acquisto, qualora si necessita di fattura, bisogna inviare tramite mail i dati necessari (intestazione, partita IVA, codice fiscale) contestualmente all’ordinazione effettuata.